Создание нового продукта без рыночных исследований, это как прыжок в неизвестную пропасть с параплана. Никогда не знаешь, куда приземлишься, на острые камни, колючие деревья или мягкую равнину. Чтобы не было больно, мы тестируем бизнес-идеи, помогаем их вывести на рынок и масштабировать.
Кому мы можем помочь?
Создателям нового продукта;
Создателям нового бренда;
Разработчикам нового сервиса или услуги.
Составляем карту взаимодействия с продуктом, она позволяет определить аудиторию, проблемы которые нам предстоит исследовать. Карта состоит из двух разделов: прямые клиенты, потенциальные потребители продукта и косвенные клиенты, могут повлиять на спрос и продвижение. Пример карты по проведённому исследованию для девелопера жилой недвижимости:
Определив таких клиентов, подбираем респондентов и проводим CustDev-исследования (глубинные интервью). Наша задача — в процессе исследования выявить проблемы клиентов, оценить их “остроту” и способы решения, которые сейчас используют. По итогам исследования строим Customer Journey Map (Карту Пути Клиента), которая позволяет выявить все точки контакты и сценарии поведения клиента. О том, как мы подходим к проведению CustDev-исследований и построению Customer Journey Map, читайте, переходя по ссылкам.
Второй важной частью исследования — является исследование аналогов, наличие решений проблем из других отраслей, которые могут составить нам конкуренцию. Например, когда мы, работая с IT-компанией, помогали создать уникальное решение в сегменте Big Data для ритейла, мы увидели, что банковский сектор уже решает данные проблемы. Находка такого решения позволило нам вовремя пересмотреть конечный продукт, избежав прямой конкуренции с уже имеющимся решением.
Получив результаты исследования, команде, необходимо сформулировать идеи будущего продукта и бизнес-процессов, обладающие инновациями и уникальными преимуществами. Для создания таких идей используем “Search Field Matrix” (матрицу полей поиска). Она помогает выделить основные рыночные тенденции, сегменты потенциальных клиентов и определить приоритетные области для инноваций, что сильно сужает возможности нашей “фантазии” и направляет команду в “продуктивное русло”.
Формируем требования к MVP, разрабатываем жизненный цикл продукта от MVP до полномасштабного решения. MVP — это версия продукта, включающая только самые необходимые функции для удовлетворения потребностей первых пользователей и сбора отзывов для дальнейшей разработки. Вот пара примеров:
При разработке IT-продукта в сегменте BigData мы сосредоточились на создании система контроля производственных операций для ритейла, одной из ключевых проблем потенциальных клиентов. Через три года успешный MVP эволюционирует в платформу с расширенной функциональностью, высокой точностью и адаптивностью для нескольких сегментов рынка.
При разработке запасных частей для автомобилей на действующий модельный ряд на этапе MVP запускаем производство в Китае под собственным брендом ограниченного ассортимента для оценки уровня спроса. По итогам тестирования локализуем производство в России, поэтапно расширяя ассортимент.
Формируем бизнес-модель, отражающую основные показатели, ресурсы, каналы сбыта и список потенциальных партнёров для оценки жизнеспособности и окупаемости проекта.
Создаём прототип MVP и проводим тестирование с реальными пользователями. Тестирование состоит из HADI-циклов, повторяющихся этапов, которые позволяют несколько раз проверить одну и ту же гипотезу, корректируя её на каждом этапе в зависимости от обратной связи клиентов, создавая востребованный продукт.
Утвердив характеристики продукта, разрабатываем стратегию масштабирования.
Наш опыт реализации проектов по созданию новых продуктов помог успешно запустить и масштабировать 18 продуктов из разных отраслей. Мы не создаём сам продукт, его создаёте вы, ваши технологи, инженеры, коммерсанты, топ-менеджеры и собственники. Работа с нами позволяем вам избежать ошибок, которые стоят денег. Больших денег!
На этом всё! Успехов вам и помните, мы всегда готовы помочь.